Digitaal Drupal-platform voor snelle, passende bedrijfszorg
Klant
Over
CZ is een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland met 4,1 miljoen klanten en streeft ernaar zorg toegankelijk en betaalbaar te houden. In de zakelijke markt helpt CZ werkgevers passende (bedrijfs)zorg te organiseren om ziekteverzuim te verminderen.
Atom ontwikkelde samen met CZ een digitaal platform waar werkgevers snel de juiste interventies vinden, boeken en beheren. Het project was technisch complex en vroeg op vele vlakken op maatwerk waar Drupal zich bewezen heeft als flexibele en krachtige tool om een platform zoals deze in te ontwikkelen.
De impact bleef niet onopgemerkt: in 2024 werd het project genomineerd voor maar liefst drie Drupal Splash Awards.
Taken
CZ heeft het zoeken en boeken van interventies vernieuwd. In dit digitale portaal kan een werkgever snel een interventie of training vinden en direct boeken bij een provider naar keuze. Daarbij is veel aandacht besteed aan rollen, rechten (waaronder het financieel goedkeuren van interventies), groepen en bedrijfsstructuren binnen het portaal. Deze complexe logica werkt door in het hele systeem en vormde technisch een uitdagend, maar onmisbaar onderdeel van de oplossing.
Bij het ontwerp is uitgegaan van de branding, identiteit en huisstijl van CZ. Intern is dit door CZ uitgewerkt en uitgebreid getest met gebruikers. Het doel hierbij was om een functioneel systeem neer te zetten dat eenvoudig, duidelijk en intuïtief is in gebruik.
Drupal & Atom blijken daar serieus de zaakjes op orde te hebben, zo blijkt ook uit onze (2)pentests op het eindresultaat - Product Owner CZ
De complexiteit van de rollen, flows en rechten binnen organisatiestructuren, gecombineerd met de eisen van de AVG, is aanzienlijk. Een van de grootste en leukste uitdagingen was het ontwikkelen van een compliant audit trail-/logmodule waarbij de logs door gebruikers, beheerders en zelfs de ontwikkelaar van het platform niet gemanipuleerd kunnen worden. Vanwege veiligheidsredenen kan hierover niet in detail worden getreden, maar qua innovatie en vernieuwing binnen Drupal is dit een uniek onderdeel.
Technische complexiteit
Dit project laat zien dat Atom complexe Drupal-trajecten tot in de puntjes kan uitvoeren.
- Audit trail / logging – custom ontwikkeld, AVG-compliant en niet manipuleerbaar, zelfs niet door beheerders of ontwikkelaars
- Koppeling met externe systemen – o.a. Drupal koppeling met Simac voor het voorfinancieren van interventies
- Uitgebreide workflowlogica – dossiers en trajecten met statusgestuurde acties en toegangsrestricties per persoon of rol
- Geoptimaliseerde UX – front-end eenvoudig, maar onder water complexe statustriggers en automatische acties
- Notificatiesysteem – CZ beheert zelf e-mailtemplates en tokens, met automatische herinneringen en updates
- Rapportage & statistieken – inzicht in o.a. gemiddelde start- en doorlooptijd van interventies, met filtermogelijkheden
Daarnaast is het platform gebouwd binnen een ontwikkelstraat uitbreidbaar met OWASP-checks en ISO 27001-gecertificeerde processen, en heeft het met succes twee uitgebreide pentests doorstaan.
