Drupal reserveringsplatform voor Gemeente Delft
Klant
Over
Voor Gemeente Delft ontwikkelde we het platform Zoek en Boek Delft. Een gebruiksvriendelijke Drupal website en webapplicatie waarmee inwoners ruimtes binnen wijkcentra kunnen zoeken, reserveren en activiteiten kunnen bekijken of boeken.
Het platform combineert contentbeheer, online reserveringen, Drupal Commerce, betalingen en koppelingen met externe systemen binnen één centrale omgeving. Daarbij lag de focus op toegankelijkheid, beheerbaarheid en een prettige gebruikerservaring voor zowel inwoners als beheerders.
De website is ontwikkeld conform de huisstijl van de Rijksoverheid en WCAG-richtlijnen voor digitale toegankelijkheid.
Taken
De uitdaging
Gemeente Delft zocht een centraal platform waarmee inwoners eenvoudiger wijkcentra, ruimtes en activiteiten konden vinden en reserveren. Daarbij moest het platform niet alleen gebruiksvriendelijk zijn voor bezoekers, maar ook goed beheersbaar blijven voor medewerkers van de verschillende locaties.
Daarnaast speelde een brede set aan functionele en technische eisen:
- online reserveringen en betalingen
- beschikbaarheidsbeheer van ruimtes
- koppelingen met administratieve systemen
- uitgebreide contentmogelijkheden
- responsive gebruik op mobiel en tablet
- WCAG toegankelijkheid
- schaalbaarheid voor toekomstige uitbreiding
Het platform moest daarnaast voldoen aan de digitale richtlijnen en uitstraling van overheidswebsites.
De aanpak
Atom ontwikkelde het platform op basis van Drupal en Drupal Commerce. Daarmee ontstond een flexibele en schaalbare basis voor zowel contentbeheer als reserveringen, betalingen en gebruikersbeheer.
Binnen het platform kunnen beheerders:
- wijkcentra en ruimtes beheren
- beschikbaarheid en openingstijden instellen
- prijzen en extra voorzieningen beheren
- activiteiten publiceren
- contentpagina’s flexibel samenstellen
- gebruikers en reserveringen beheren
Bezoekers kunnen vervolgens eenvoudig:
- ruimtes zoeken en reserveren
- activiteiten bekijken
- online betalen via iDEAL of factuur
- accounts beheren
- reserveringen inzien of annuleren
Voor de contentstructuur werd gebruikgemaakt van flexibele Drupal Paragraphs-componenten waarmee redacties zelfstandig pagina’s en landingspagina’s kunnen beheren.
Daarnaast realiseerde Atom:
- een koppeling met een administratiesysteem
- uitgebreide zoekfunctionaliteit
- responsive templates
- SEO-functionaliteit
- Google Tag Manager integratie
- WCAG-compliant front-endontwikkeling
- beveiligde gebruikersomgevingen en rollenstructuren
Het resultaat
Met Zoek en Boek Delft beschikt Gemeente Delft over een centraal digitaal platform voor wijkcentra, activiteiten en reserveringen.
Door Drupal Commerce te combineren met maatwerkfunctionaliteit ontstond een platform waarin contentbeheer, reserveringen, betalingen en administratie samenkomen binnen één beheersbare omgeving.
De gebruiksvriendelijke interface maakt het eenvoudiger voor inwoners om ruimtes te boeken en activiteiten te vinden, terwijl beheerders meer grip hebben op beschikbaarheid, content en processen.
Daarnaast zorgt de schaalbare Drupal-basis ervoor dat het platform toekomstbestendig blijft voor verdere uitbreiding en doorontwikkeling.
Waarom Drupal en Drupal Commerce?
Drupal bood voor dit project een sterke basis vanwege de flexibiliteit in contentstructuren, rechtenbeheer, koppelingen en schaalbaarheid. Vooral binnen gemeentelijke platformen spelen toegankelijkheid, beheerbaarheid en lange termijn doorontwikkeling een belangrijke rol.
Drupal Commerce maakte het daarnaast mogelijk om reserveringen, winkelwagenfunctionaliteit, betalingen en gebruikersprocessen centraal te beheren binnen dezelfde omgeving. Daardoor ontstond één geïntegreerd platform in plaats van losse systemen naast elkaar.
Relevantie
Zoek en Boek Delft laat zien hoe Drupal ingezet kan worden als schaalbaar platform voor gemeenten en publieke organisaties waar contentbeheer, dienstverlening, reserveringen en toegankelijkheid samenkomen.
Voor Atom was dit project een mooi voorbeeld van hoe Drupal websites, webapplicaties, Drupal Commerce en WCAG-toegankelijke dienstverlening gecombineerd kunnen worden binnen één centraal platform.