Standaard bij onze dienstverlening, afgestemd op jouw platform
Beheer hoort, net als onderhoud en support, standaard bij onze dienstverlening. Wat we binnen dat beheer doen, verschilt per opdrachtgever en per website of webapplicatie. Atom beheert eenvoudige sites, maar ook bedrijfskritische omgevingen en platforms met gevoelige informatie waar extra beheermaatregelen nodig zijn. Op deze pagina lees je daar voorbeelden van.
We doen dit voor platforms die we zelf hebben gebouwd én voor bestaande omgevingen die we hebben overgenomen. Overstappen begint met het overnemen van je Drupal-omgeving, altijd startend met een Drupal-audit.
Onderhoud, support en beheer
Onderhoud gaat over de techniek: updates en beveiliging veilig en actueel houden. Support is nodig op het moment dat er iets misgaat of je vastloopt. Beheer gaat over iets anders: hoe je platform is ingericht en of het dag in dag uit blijft doen wat je organisatie ervan vraagt.
Beheer hoort dus standaard bij onze dienstverlening, samen met onderhoud en support. Je tekent er niet apart voor: onderhoud loopt via een vaste onderhoudsovereenkomst van €199 per maand, en het support- en beheerwerk wordt uitgevoerd op uurbasis (€110 per uur) met een budget, ontwikkeldagen of een support week, eventueel aangevuld met een SLA. We werken bewust zonder strippenkaarten met vervallende uren: wat je niet gebruikt, betaal je niet.
Waarom Atom een goede beheerpartner is
Atom werkt al meer dan 15 jaar uitsluitend met Drupal, met ruim 25 developers in loondienst. Die focus merk je in beheer: we herkennen de valkuilen van complexe omgevingen en werken volgens vaste standaarden, zodat je platform beheersbaar en overdraagbaar blijft.
We beheren zowel eenvoudige sites als bedrijfskritische platforms en omgevingen met gevoelige informatie. Juist daar telt aantoonbare beveiliging: informatiebeveiliging is bij ons via onze ISO 27001-certificering geborgd.
Atom heeft haar mensen opgedeeld in vaste teams. Elk team verzorgt voor zijn klanten het onderhoud, de support, de doorontwikkeling én het beheer. Zo is de kennis van jouw platform geborgd en beschikbaar op alle facetten van onze dienstverlening.
Samen functioneel beheer
Beheer is een samenwerking waarin je rollen en verantwoordelijkheden deelt. De complexere inrichting laat je aan ons; dagelijkse taken als gebruikers aanmaken en beheren, de menustructuur en de mediabibliotheek doet je eigen team bijvoorbeeld zelf. Waar de grens precies ligt, verschilt per samenwerking.
Voorbeelden zijn:
- Structuur bewaken: contenttypen, taxonomieën en taxonomie-termen (categorieën) aanmaken en aanpassen.
- Gebruikersbeheer: rollen aanmaken, gerichte rechten toewijzen en accounts van medewerkers beheren.
- Workflows beheren: bestaande moderatie-workflows beheren en bijstellen.
- Mediabibliotheek: de centrale bibliotheek voor afbeeldingen, video's en documenten gestructureerd houden.
- Menustructuur: de hoofdnavigatie, footers en dergelijke beheren.
- Blokken- en Paragraph-beheer: de beschikbaarheid van blokken, widgets en paragraphs per contenttype beheren.
- Webformulieren: contact- en aanmeldformulieren beheren en aanpassen met de Webform-module.
- SEO-instellingen: automatische URL-aliassen (Pathauto), meta-tags en XML-sitemaps inrichten.
- Training en begeleiding: je contentmanagers wegwijs maken zodat ze zelfstandig werken.
Drupal beheer is controle: de checks die we doen
Een groot deel van beheer is controleren of je platform nog snel, beschikbaar, veilig en compliant is, en ingrijpen zodra een check daar aanleiding toe geeft. Wij bewaken het en grijpen in, vaak voordat jij of je bezoekers er iets van merken.
Doorlopend: prestaties en beschikbaarheid
- Uptime en beschikbaarheid bewaken, bijvoorbeeld met Checkly.
- Zware of exponentieel groeiende database-query's opsporen, bijvoorbeeld met Datadog, voordat ze de site vertragen.
- Laadtijd en Core Web Vitals meten, bijvoorbeeld via PageSpeed Insights, omdat die je Google-positie en conversie raken.
- Botverkeer en misbruik signaleren en afvangen, bijvoorbeeld met Cloudflare of Fastly.
- Modules, versies, SSL-vervaldata en de PHP-versie bewaken, met een alarm zodra er een update of kwetsbaarheid beschikbaar is.
Periodiek: beveiliging
- SSL-certificaten installeren, op tijd verlengen en de configuratie toetsen, bijvoorbeeld met SSL Labs, plus een brede kwaliteits- en beveiligingscheck via bijvoorbeeld Internet.nl.
- Penetratietests, juist ná een doorontwikkeling, om te controleren of alles nog veilig is. Zie informatiebeveiliging.
Jaarlijks: compliance
- De WCAG-toetsing op toegankelijkheid.
- Een controle of de verwerkersovereenkomst nog klopt en of we niet meer persoonsgegevens verwerken dan afgesproken.
Ook back-ups, redirects en toegangsrechten houden we in de gaten. Kortom: je hoeft er zelf niet naar om te kijken.
In controle met onze eigen monitoringtool
Om al die checks te overzien, deelt elke Drupal-omgeving informatie met één centraal dashboard: onze eigen tool, de Atom Scanning Tunneling Microscopy (STM). Daarin zien we per omgeving de PHP- en webserverversie, de SSL-vervaldatum en SSL Labs-grade, de Drupal-coreversie en alle modules met hun versie, met een alarm zodra er een update of kwetsbaarheid is. Zo houden wij het overzicht over jouw platform, zonder dat jij iets hoeft na te lopen.
